Medtronicはセルフサービス分析を活用して調達プロセスを最適化

MedtronicはThoughtSpotを使用して、新規の発注と反復的に発生する発注のパイプライン、および製品の製造、処理、調達、出荷がどのように行われるかを把握することによって、これらのプロセスを最適化し、収益を拡大しています。

Canadian Tireは商品の売り上げ業績を改善

セルフサービス方式であらゆる次元のSKUレベルの知見を獲得することで、Canadian Tire のバイヤーと事業計画担当者は荷役および流通のコストを最小化し、購買発注の業績目標を上回る成果を上げています。

大規模できめ細かい顧客インサイトでデジタルトランスフォーメーションを実現

大規模できめ細かい顧客インサイトでデジタルトランスフォーメーションを実現

銀行が何十億件もの顧客取引における行動の傾向を分析

銀行業務チームは、複数の支店から取得した顧客と口座のデータを見て、オンライン取引、支店の接客業務量の変化、顧客解約率の傾向を分析しています。

埋め込み分析により収益を最適化

CATはThoughtSpotを導入して、カスタムの代理店ポータルの分析機能をパワーアップしました。その結果、設備利用率とターンアラウンドタイムの改善、顧客のリクエストに対応するまでの時間の短縮、そして収益向上を実現しています。

決定までの時間を2週間から2分に短縮

ThoughtSpotを利用して、200人以上の販売担当者と幹部社員が詳細なキャンペーン戦術を分析可能になりました。これにより実施するクレジットカードキャンペーンの効果が高まっています。

セルフサービス分析により顧客の解約を低減

200件の同時進行するキャンペーンと7,500万回のコミュニケーションに関する即時のインサイトを入手し、キャンペーンのパフォーマンスを評価して、顧客の解約を低減しています。

Celebrity Cruisesが顧客を完全に可視化してキャンペーンパフォーマンスを最大化

営業およびマーケティングチームは、完全な顧客プロフィールを短時間で簡単に表示し、キャンペーンの効率を高めることができるようになりました。

埋め込み分析ディーラーポータルで売上と装置の使用効率を最大化

ディーラーの営業およびサービスチームは、検索を使用して独自の専門的な分析を実施し装置の使用効率とTAT（ターンアラウンドタイム）を改善しています。また顧客リクエストへの対応時間を短縮し、収益を伸ばしています。

Sterling National Bankが顧客データを使用して売上を最大化

ThoughtSpotを利用してアナリティクスの導入を230%増やした結果、営業およびマーケティングチームは顧客行動を分析してキャンペーンの効果を高めています。

マーチャントが毎週40,000件の検索を実施して商品パフォーマンスを分析

マーチャンダイズマネージャーは、一日中、任意の期間のSKUパフォーマンスと顧客行動について質問してはすぐに回答を得て、オンラインの品揃え、プロモーションのパフォーマンス、売上を最適化しています。

RobinHood はすべてのビジネスユーザーに分析エキスパートの機能を提供

英国のエネルギー企業である同社は、ビジネスユーザーと連携してThoughtSpotの高度な分析機能を活用することで、支払い、顧客などに関する疑問への回答を迅速に得られています。

Availityが医療請求データを使用して患者ケアを向上

大手ヘルスケアサービスプロバイダーのAvailityは、臨床医と医療機関が毎日膨大な記録を分析し、より短時間でデータ主導型の決定を下せるようにサポートしています。

BTが検索主導型分析を使用してB2B顧客の請求手続きを簡素化

ビジネス顧客は、請求書について具体的な質問をし、商品、サービス、場所、店舗番号、その他を指定してデータを簡単に取得できます。

AFSが埋め込み分析で顧客の導入を3倍に

埋め込み分析ポータルを使用することで、1,200の顧客が、市場トレンド、顧客の使用状況、価格データに関する可視性を瞬時に得られます。

Ceteraがデータインサイトをより短時間で入手して競争力を向上

チームは全社にわたって、資産パフォーマンスの傾向を監視し、口座をベンチマーク指標に照らして分析し、顧客にインサイトを提供するまでの時間を短縮しています。

銀行が取引データを使用して全方向から顧客分析を実施

フォーチュン500の銀行が、顧客行動に関する取引レベルのインサイトを社内のクレジットカードサービスチームに提供しています。

製薬治験インサイトの取得にかかる時間を3か月から3分に短縮

科学者は、検索を使用して製薬治験結果をすぐに分析し、患者集団ごとに副作用を特定しています。

SAGが組合交渉で競争優位性を確保

労働組合はメンバーの要求と計画を分析してメンバーの福利厚生を向上できるように交渉し、実績を上げています。

Power Designが人員配置と採用を大幅に改善

求人チームは採用キャンペーンの効果を分析し、個別の採用担当者の成功率を追跡し、ベンチマーク指標を提供しています。

Nationwideが検索とAIを使用して真にデータ主導型の意思決定の文化を推進

アナリストは、ビジネスユーザーが自身のデータに関する質問に回答し、意思決定でデータをより活用しながら、レポートのボトルネックを大幅に軽減するためのサポートを行えるようになりました。

QADがグローバルの販売経路と顧客エクスペリエンスを最適化

営業およびサービスコンサルタントは、売上、製品、契約のデータを分析して、見込み顧客のニーズへの対応を効率化し、顧客エクスペリエンスを向上させています。

Collegisで学生の登録が激増

Collegisは、大学のマーケティングおよび入学マネージャーが登録率、入学許可、定着を簡単に分析できるようサポートしています。

Haggarが大規模なPOSインサイトを瞬時に提供

マーチャンダイズプランナーは、検索を使用して、売上（POS）データ、物流/配送、マーケティング、その他多数を含む複数のデータソースにわたる専門的な質問に回答するために検索を使用しています。

マーケティングと顧客に関するアナリティクスを使用して顧客解約率を削減

CMOとブランドマネージャーは、キャンペーンと対前週比解約率に関するインサイトを瞬時に入手しています。解約率は17%低下する見込みです。

Level Accessが埋め込み分析を使用してデータを収益化

テクノロジー企業Level Accessは、埋め込み分析を「Access Analytics」というプレミアムサービスとして顧客に提供しています。これにより顧客は同社の全テストデータに瞬時にアクセスできます。

データを活用して複数チャネルで収益増加を実現

経営陣はすべての映画についてパフォーマンスのインサイトを瞬時に入手し、映画がリリースされると同時に全チャネルの収益を最適化しています。

AllConnectがデータアクセスの高速化によって顧客満足度を向上

サービス企業AllConnectは、顧客サポートチームが顧客と製品のデータを瞬時に閲覧し、より包括的なサポートを短時間で提供できるようにしています。

JD Sportsがリレーショナル検索を使用してマーチャンダイジングを合理化

最新トレンドの提供を誇る小売企業JD Sportsは、検索主導型分析を使用して、商品パフォーマンスに関するインサイトをマーチャンダイザーに渡すまでの時間を短縮しています。

J.J. Kellerが顧客待ち時間を92%短縮

輸送会社J.J. Kellerのカスタマーサービス担当者は、運転手のブラックボックスデータを分析して、顧客に提供するインサイトの精度を高め、それにかかる時間を短縮しています。

製造コストを削減しオンタイム納品を最適化

同社のエンジニアリングチームは、人数、設計目標、およびプロジェクトマイルストーンを製品とティアごとに分析し、納品プロセス全体を最適化しています。

Insure the Boxが最先端の自動車保険を提供

英国最大のテレマティクス自動車保険会社Insure the Boxは、コールセンター、請求、マーケティング、価格のデータを使用して、運転者の安全を向上させています。

Phototypeが埋め込み分析を使用して顧客にインサイトを短時間で提供

専門サービス兼クリエイティブ代理店Phototypeは、埋め込み分析ポータルを使用してプロジェクトデータに関する瞬時のインサイトを顧客に提供しています。

商社が価格設定データへの瞬時アクセスを使用して大きな利益を確保

インサイトへのアクセス時間の短縮により、すべての取引の価値を最大化できるため、競合優位性が高まり、利益率が10%上昇しています。

Sterling TalentがBIバックログを60%削減

最大級の身元調査会社Sterling Talentは、3万の顧客のために年間7千万件の検索を行っています。

DTIが埋め込み分析を使用して顧客に即時のインサイトを提供

専門サービス会社DTIは、簡単に使えるセルフサービスの分析ポータルを顧客に提供しています。

Paybackが750を超えるパートナーに顧客行動トレンドに関するインサイトを提供

キャンペーンのパフォーマンスと効果に関するインサイトを通じて、考えるのと同じスピードで、より深く優れたサービスをパートナーに提供します。

Rubrikがデータパイプラインを統合して拡張

急成長中のエンタープライズソフトウェア企業Rubrikは、縦割り型のデータを排除し、ビジネスの成長に合わせてデータパイプラインが拡大するようにしました。

ロンドン警視庁がデータを駆使して犯罪を阻止

ロンドン警視庁は、犯罪統計データなどに関する質問に即座に回答して、公共の安全を向上させています。

米国インディアナ州交通局が全区域にわたって発注データを合理化

チームは専門的な質問に即時に回答し、コスト統制と業務効率を向上させています。

金融サービス会社が顧客内シェアを拡大

資産アドバイザーは銀行が提供する製品の可視化によりクロスセルの機会を特定しています。

新たなアナリストの採用を不要に

建築材メーカー兼サプライヤーCCMは、営業および製品マネージャーがセルフサービスで現場でインサイトへアクセスできるようにしています。

経営幹部が売上に関する詳細なインサイトを獲得

エグゼクティブとマネージャーは、売上と在庫に関する質問についてインサイトを獲得する時間を短縮しています。

石油ガス大手が産出資産を分析

エンジニアとマネージャーは、過去のトレンドと目標産出量に基づいて、生産量を最適化するための差異を確認しています。

非営利ヘルスケアシステムが請求金額回収率を改善

Intermountain ヘルスケアは医師のトレーニングで不足している事項を特定し、保険金請求金額の回収能力を向上させています。

テクノロジーソリューションプロバイダーがエグゼクティブのためにタイムリーな売上インサイトを用意

営業リーダーは、製造から販売までのあらゆる段階について任意の粒度で検索を行い、上位の販売員の収益性に関するインサイトを獲得しています。

店舗がマネージャーと店内スタッフにリアルタイムインサイトを提供

上級セールス管理者は、目標に照らして在庫を管理し、営業の効果を測定する方法を決定しています。