現代のデータおよびアナリティクスのリーダーは、ビジネスユーザーはそれぞれ異なっていることを理解しています。マーケターや財務マネージャーがまったく同じ方法でデータを利用することはありません。なぜなら、コンテキストの見方やビジネスの考え方がそれぞれ異なるからです。彼らの課題は、複雑であると同様に微妙なものでもあります。また、データを活用してビジネス上の問題を解決するためには、固有のニーズに合わせたインサイトが必要です。
残念ながら、従来のBIツールはすべてのユーザーを同じように扱います。ダッシュボードにおけるインサイトへのアプローチは画一的で、好奇心を持てば大きな負担が伴います。
ダッシュボードの狂気の無限ループ
以前のブログで触れたとおり、ビジネスユーザーがアナリストにインサイトを求めると、それが連鎖反応を引き起こします。ダッシュボードがユーザーの最初の質問にどれだけうまく答えたとしても、実際のアクションにつながるのは、次のさらに切り込んだ質問なのです。何が起きたかを知るだけでは不十分で、ビジネスユーザーはそれが起きた時期、場所、理由といった具体的な内容を掘り下げて理解する必要があります。わからなければさらに質問が続くため、そのたびにデータチームの時間とリソースがさらに取られてしまいます。旧来のBIツールを使用すればこの繰り返しです。決して良い方法とは言えません。
端的に言うと、ビジネスユーザーにとって有意義な価値を生み出すには、ダッシュボードでは柔軟性が低すぎ、遅すぎ、そして汎用的すぎるのです。目まぐるしく変化するデジタル社会で成功を収め、データに基づいたスマートな意思決定を行うためには、自分専用にパーソナライズされたインサイトを提供してくれるツールが必要です。
ダッシュボードが価値を提供しないなら、<br>何が価値を提供するのでしょうか。
ダッシュボードは明らかに役に立たないかもしれませんが、ビジネスにとって、すべてが悪いニュースばかりではありません。モダン・アナリティクス・クラウドのソリューションがここにあります。今まで以上に簡単に、クラウドデータに埋もれていたインサイトを明らかにすることができます。最新のアナリティクスならば、以下のことが可能になります。
ボリュームやデータソースに関わらず、組織全体ででデータの収集、統合、移動を自動化する。
拡張されたアナリティクスを活用して、新たなインサイトを合成し、継続的に学習するシステムを構築する。
インサイトをアクションに変え、生きた学習体験を通じて能力を向上させる。
組織全体への導入、継続的なメンテナンス、新しいインサイトのモニタリングを簡素化する。
