トップの営業担当者は誰か？
成約率が最も高い取引の種類は何か？
営業の機会はどのように変化してきたか？
これらは、営業のリーダーがチームを軌道に乗せるために日々、自分自身へ問いかけていることの一例です。その答えはデータにあります。フォームへの入力、売り込みの電話、MQLも、営業チームの状態を評価するために使用できるデータポイントです。しかし大量のデータがSalesforceに保存されていると、傾向や異常をドリルダウンして有意義な形で検討することが難しい場合があります。それに正直なところ、達成すべきノルマがあるときに、複雑なデータ抽出やピボットテーブルを行っている時間はありません。
ThoughtSpotを使用すれば、テクノロジーが苦手なスタッフでも営業データに最速でアクセスすることができます。コンシューマーグレードの検索とAIを活用したアナリティクス体験により、「何が」起こったのかの質問だけでなく、競合企業に勝つための「どのように」や「なぜ」の質問に対する回答が得られます。作業を開始するための3つの方法をご覧ください。
1.営業担当者の成績を正確に測定
営業担当者の成績に関する質問の回答はシンプルです。ノルマを達成しましたか？ 答えは、「はい」または「いいえ」です。しかし、たいていの場合、より深いインサイトが必要です。Salesforceは素晴らしいツールですが、他のビジネス生産性アプリと同様、分析用には適していません。2つ目、3つ目、4つ目と追加の質問を通じてデータをさらに調査することはできません。
ThoughtSpotを使用すれば、Salesforceアカウントでリアルタイムの詳細なデータをドリルダウンし、どの活動が顧客に響いているか、営業担当者の成績は同僚と比べてどうか、コーチングの機会はどこにあるのかを把握できます。
2.数字の背後にあるストーリーを知る
営業チームの各メンバーは、それぞれの数値に責任を持っています。しかし、成功の背後にある詳細について説明できる営業担当者は何人いるでしょうか。初回訪問から最後の契約交渉まで、営業パイプラインの各ステージの詳細を理解することは、売り上げを伸ばそうと努力する営業リーダーと営業担当者の両方にとって不可欠です。速いスピードで動く取引に遅れをとらないようにするためには、静的なSalesforceレポートから得られる大まかなインサイトを、数日あるいは数週間も待っている余裕はありません。時間はあまりにも貴重です。
ThoughtSpotは、ファネルの各段階における購買者の傾向や異常に関するインサイトを即座に提供するため、ユーザーは予測可能なパイプラインの成長を促進し、正確な最新の予測を提供できます。事前構築されたピンボードテンプレートを使用して1週間、1か月、1四半期、または1年のアクティビティを追跡しながら、その時その時でSearch Answer機能を実行して必要な指標を探し、プレビューすることができます。
3.営業担当者の成功を大規模に再現
チーム内にスターの営業担当者がいるのは素晴らしいことです。チーム全員がスターで、互いの成功から学び成長することができれば、それに勝るチームはありません。初回訪問をスケジュールするための成功の秘訣でも、最大の競合企業に対して自社を位置づける賢い方法でも、共鳴を与えるメッセージや行動を判断するにはデータが必要です。シーケンスやチームごとの受注データを集計した定型のOutreachレポートを使用すれば、営業担当者は重要なインサイトにアクセスすることができます。ThoughtSpotは、重要なデータをお手元にお届けします。
ThoughtSpotを使用すれば、自然言語検索を使用して、チームの成績を向上するために必要な、行動に結びつく、詳細なインサイトを簡単に発見できます。ピンボードを作成したり、Search Answerを実行して、同僚と比べながら自身のパフォーマンスを評価し、スケジュールするミーティング数を増やすことができます。そして、傾向に変化があったり、見込み客が予期せぬ行動を見せ始めた場合には、先を見越してアラートを受け取り、戦略を変更できるのです。
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