ThoughtSpot® プライバシーステートメント

 

発効日：2022年10月05日

ThoughtSpot, Inc.およびその子会社（総称して「ThoughtSpot」または「当社」）は、お客様のプライバシーを保護し、当社ウェブサイト上ならびに当社の製品およびサービスの利用時にお客様にすばらしい体験を提供できるように努めています。

本プライバシーステートメントは、(i)本プライバシーステートメントにリンクしたThoughtSpotのウェブサイト（「ウェブサイト」）を介して、(ii)お客様が当社のソフトウェア製品（「ソリューション」）を購入し使用すること、および関連するサポートと専門サービスに関連して、および、(iii)当社が開催し、登録者および出席者から情報を収集するイベント（「イベント」）に関連して、取得された個人情報の収集、使用および開示に関連する当社のプライバシー慣行にのみ適用されます。本プライバシーステートメントは、ThoughtSpotソリューションに保管されたいかなるデータにも適用されません。

本プライバシーステートメントの目的において、

• 「カスタマー」とは、当社のソリューションまたはサービスを購入する主体を意味します。
• 「モバイルアプリケーション」とは、当社ソリューションの認定されたユーザーによってモバイルデバイスにダウンロードされるアプリケーションを意味します。
• 「パートナー」とは、ThoughtSpotソリューションおよびサービスを販売するか、またはThoughtSpotに代わってThoughtSpotのカスタマーにサービスもしくは技術を提供する主体を意味します。
• 「個人情報」とは、特定された、または特定可能な自然人に関する情報を意味します。

当社によるお客様の個人情報の利用に関して不明点や懸念がある場合は、本プライバシーステートメントの下部に掲載されている問い合わせ先の詳細から当社にお問い合わせください。

個人情報の収集

当社が収集する個人情報の種類は、お客様のThoughtSpotとのやり取りによって異なります。お客様が当社のウェブサイトを使用しており、かつ当社のソリューションおよびサービスを使用している場合、当社は直接お客様から情報を収集することがあります。当社は、信頼できる第三者のソースから情報を収集し、当社をサポートしてもらうために第三者に個人情報の収集を委託することもあります。当社がお客様から収集する情報の種類には、以下が含まれます。

• 連絡先情報およびユーザー認証情報：氏名、雇用主、職位、電子メールアドレス、住所、電話番号、その他連絡先情報。
• 支払いおよび請求に関する情報：クレジットカード番号、銀行口座情報ならびに請求先および納品先の住所。
• 統計情報。ThoughtSpotは、性別、人種、民族、兵役状況、年齢など、その他の統計情報を収集する場合もあります。
• イベント情報： 交通経路および連絡先の情報、スケジュール情報、食べ物の好みまたはアレルギーならびにアクセシビリティに関する要望を含む、イベントへの参加に関する登録情報。
• 検索クエリー：当社の自然言語処理機能であるSearchIQを使い、ソリューションのユーザーによって提出された検索文。
• オンライン識別子：お客様がウェブサイトまたはモバイルアプリケーション（下記で定義）にアクセスするときのインターネットプロトコルアドレスまたは位置データ。
• デバイス情報と使用状況：お客様がウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにアクセスするときのデバイス設定、属性、識別子、およびインタラクション。
• 求職情報：職歴、雇用の状況、学歴その他、ThoughtSpotへの求職に関連する履歴情報。

場合によっては、ThoughtSpotおよび当社が委託する第三者は、クッキー、ウェブログ、ウェブビーコンおよび他の類似のアプリケーション経由でデータを自動的に収集することがあります。詳細につていは、当社の クッキーポリシー をご覧ください。

個人情報の利用

当社は、自社の事業運営、当社のウェブサイトの配信、向上およびカスタマイズ、ソリューションおよびサービスの販売、当社事業に関連したマーケティングその他の連絡を行う目的、ならびに、適用法で認められた他の合法的な目的のために、お客様の個人情報を使用することがあります。当社が個人情報を利用する方法には以下が含まれます。

• お客様のウェブサイト体験を向上させるために、お客様ご自身とその好みを理解すること。
• カスタマーおよびパートナーに、確認、アカウント認証、請求書、技術的な通知、更新、セキュリティアラート、サポートおよび管理上のメッセージなど、ThoughtSpot関連の情報を送付すること。
• ThoughtSpotおよび当社が選定したパートナーによって提供される販売促進情報、イベント予定、製品およびサービスに関するニュースについてお客様にお知らせすること。
• お客様ニーズの理解、ならびにお客様に提供するWebサイト体験の向上およびパーソナライズに役立つように、お客様に関する情報と当社が第三者から取得した他の個人情報とを関連付ける、または組み合わせること。
• 当社の利用条件を執行するか、または当社の事業、パートナー、またはユーザーを保護すること。
• ウェブサイトの機能を運用し、保守し、お客様に提供すること。
• ThoughtSpotの求人へのお客様による応募に関連して。
• お客様が当社に申し込んだイベントにお客様を登録し、プロフィールを当社の記録に入力すること。
• お客様のマーケティングの好みに従って、マーケティングの目的でイベントについてお客様にお知らせするか、連絡すること。
• 業界分析、ベンチマーク、分析、販売、その他の事業目的のため。
• 当社のソリューションおよびサービスを運用し、向上させること、または、
• 当社のサービスを提供すること。

当社は、当社のカスタマーおよびパートナーについて当社が収集した情報を、請求および契約の目的で使うことがあります。

お客様が欧州経済地域（「EEA））に所在する場合、上記の個人情報の収集および利用に関する当社の法的基盤は、該当する個人情報および当社が個人情報を収集する特定の文脈によって異なります。

ただし、当社は、通常、個人情報の収集に対するお客様の同意を当社が得た場合、お客様との契約履行のために当社が個人情報を必要とした場合、または手続きが当社の正当な利益の範囲内にあり、かつデータ保護の利益または基本的な権利および自由が当該手続きよりも優先されることのない場合のみ、お客様から個人情報を収集します。お客様から個人情報を収集する法的な義務が当社にある場合もあります。

お客様は、お客様の通信設定をいつでも編集できます。以下の「個人情報の管理」をご確認ください。

個人情報の共有

当社は、当社の事業運営、ソリューションおよびサービスの販売、提供および向上、当社事業に関連したマーケティングおよびその他の情報の送信、ならびに、適用法で認められるか別途お客様の同意を得た他の合法的な目的のために、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。

当社は、以下の方法で個人情報を共有することがあります。

• ThoughtSpot社内および世界各地の当社子会社内で共有。これらの企業は、本プライバシーステートメントに基づいて当社が行うのと同じ方法で、お客様の個人情報を使用します。
• 当社の代理でサービスを実施するサードパーティーベンダー、コンサルタントおよび他のサービスプロバイダーと共有。事例には以下が含まれますが、この限りではありません。注文およびクレジット・カード取引の処理、ホスティングされたWebサイト、ホスティングされたイベント登録、販売関連の取り組み支援または販売後のサポート、採用および人事管理ならびにサービスの提供。
• 合併、企業資産の売却、経営統合もしくは構造改革、資金調達、他の企業による当社事業のすべてもしくは一部の取得に関して、またはいずれかの交渉に際して。
• 開示が適用可能な法律、法令または法的プロセスに準拠している、または必要とされていると当社が考えている場合、管轄庁による情報の要求に対応するため。
• 法執行官、政府当局もしくは他の第三者により法的プロセスに準拠するため、または国家安全保障上の要件を満たすために必要なものとして。ThoughtSpot、そのビジネス上の提携企業、お客様または他の人の権利、財産または安全を保護するため。その他の事由により準拠法上必要とされるものとして。
• お客様個人を特定するために合理的には利用できない、集計、匿名化された、または本人特定できない形態での共有。

当社は第三者に対し、その販売促進の目的のために、ウェブサイトを通じて収集した個人情報を販売、貸与または売買しません。

モバイルアプリケーション

当社は、お客様がご自身のモバイルデバイス（「本デバイス」）にダウンロードしたモバイルアプリケーションを通じて、他の情報を取得することがあります。「モバイルアプリケーション」とは、当社のモバイルソフトウェアアプリケーションの認定されたユーザーによって、モバイルデバイスにダウンロードされたアプリケーションを意味します。当社が提供するモバイルアプリケーションは、お客様によるソリューションの使用に関連して、お客様の本デバイスからの情報を取得、収集またはアクセスすることがあり、また、たとえば、ソリューション内の情報にお客様がアクセスできるようにするなど、ソリューションと相互運用するように設計されています。

モバイルアプリケーションを提供し運用するために、当社はお客様からの特定の情報が必要です。たとえば、当社はお客様に対し、モバイルアプリケーションを通じてソリューションにアクセスし、これを使用するためのログインの認証情報など、個人情報をご提供いただくようお願いします。当社は、本デバイスの設定で許可されている場合のみ、この情報を収集したり、これにアクセスしたりすることが可能であるため、お客様は本デバイスの設定メニューの下にある当社のモバイルアプリケーションの設定を常に確認し、モバイルアプリケーションへのアクセス制限について判断する必要があります。モバイルアプリケーションはまた、お客様がモバイルアプリケーションにアクセスするインターネットプロトコルのアドレスを用いて、当社に位置情報を知らせます。

当社のモバイルアプリケーションはまた、本デバイスの機種、製造者およびオペレーティングシステムなど、お客様の本デバイスに関する情報を当社に知らせることがあります。当社はまた、お客様の体験をさらに向上させるために、当社のモバイルアプリケーションに関連したエラーログやクラッシュなど、デバイスのイベント情報を収集することがあります。さらに当社は、お客様と締結した契約によって生じる当社の権利を行使するために、当社のモバイルアプリケーションによって収集した情報を使うことがあります。

さらに、このモバイルアプリケーションを提供するため、当社は、グループ企業および特定の提携企業ならびにサービスプロバイダーと共同で作業し、それらの企業がお客様の情報にアクセスできることがあります。

個人情報のセキュリティ

当社では、お客様の個人情報を不正なアクセス、利用または開示から保護するように設計された、物理的、管理上および技術的なセーフガードを実装しています。当社のサービスプロバイダーにおいても、かかる情報を不正なアクセス、利用および開示から保護することを契約において義務付けています。ただし、ThoughtSpotを含むいずれの企業も、個人情報に関するセキュリティ上のリスクを完全には排除できないことをお客様は理解する必要があります。また、インターネットが100%安全であることを保証することはできないため、当社は、お客様が提供する個人情報のセキュリティを保証することはできません。

個人情報の保持

当社は、個人情報の収集目的を満たすために必要なお客様の個人情報を保持します。当社は、ビジネス要件、法的義務、紛争の解決、当社資産の保護、契約の履行に適合する上で必要なお客様の個人情報を保持および利用します。お客様の個人情報を処理する必要のある進行中の合法的な事業上の必要性が当社にない場合、当社はこれの削除、匿名化、または安全な保管を行い、削除可能になるまで、お客様の個人情報がそれ以降処理されないように隔離します。

個人情報の管理

当社のマーケティングメールでは、お客様は、以降のマーケティングメールを受け取ることを「オプトアウト」または「購読解除」することができます。特定の法域、たとえばEEAとカリフォルニアでは、該当する場合、準拠法に基づいて居住者に、個人情報の処理に異議を唱える、もしくは制限する権利、個人情報を移転する権利（データポータビリティ権）、個人情報を削除する権利、または当社が不正確な情報を訂正する、もしくは他の事由により個人情報を更新するように要求する権利など、特定のプライバシーの権利を与えています。

下記の「当社へのお問い合わせ方法」に記載されている連絡先へお問い合わせいただき、お客様の権利を行使することができます。当社は、適用可能なデータ保護法の要件に従って当該要求に対応します。お客様の要求を満たす目的で、お客様の本人確認を行うために特定の情報を提供していただく必要がある場合があります。

これらの選択は、ソリューションまたはサービスの一部とみなされるサービス通知や他の必須の通知には適用されないため、ソリューションの利用条件に基づいてお客様がソリューションまたはサービスの利用を停止またはキャンセルするまで、これらの通知を定期的に受け取る場合があります。また、特定の個人情報は、特定の状況では当該要求から免除されることがあります。これには、当社の正当な利益のために、または法的義務を順守するために、お客様の個人情報の処理を継続する必要のある状況も含まれます。

イベントの登録者および出席者は、該当するイベントのウェブサイトや登録ページにログインすることによって、当社が主催するイベント用のご自身のユーザプロフィールを更新できます。

クッキーおよびウェブビーコン

一部のインターネットブラウザーには、お客様がウェブサイトに対して自身のオンライン活動の追跡を拒否するための「トラッキング拒否」または「DNT」オプションが用意されていますが、これらの機能はまだ統一されておらず、業界団体、テクノロジー企業、規制当局における共通基準もありません。したがって、ThoughtSpotは現在、当社のウェブサイトに関して、ブラウザーのDNTシグナルに応答することをお約束していません。ThoughtSpotは、プライバシーと有意義な選択の機会を真摯に受け止め、DNTブラウザー技術および基準の導入に関する動向を引き続き注視してまいります。

当社Webサイトで使用するクッキーおよび関連テクノロジーの詳細については、当社のクッキー・ポリシーをご覧ください。

国際的なデータ移転

ThoughtSpotは、以下のいずれかに該当する国で収集されるデータを保存および処理します。(i)当社が施設を有する国、(ii)当社がサービスプロバイダーに委託を行っている国、(iii)イベントが開催される国。世界中にあるThoughtSpotの拠点の一覧は、こちらで入手できます。

お客様がEEAに所在のユーザーである場合、当社は、お客様の個人情報がEEA外に移転される際に、以下の手段によってこれを保護します。

• 個人情報に対して十分なレベルの保護を行うエリアとして欧州委員会が設定した地域で個人情報を処理すること。
• その他の事由により、お客様の個人情報を保護するために適切なセーフガードを実装すること。これには、標準契約条項（SCC）または欧州委員会が承認した他の適法な移転の仕組みを使用することが含まれます。

当社における個人情報の国際的な移転に関する詳細が必要な場合は、以下に掲載されている「当社へのお問い合わせ方法」セクションの連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。

カリフォルニア州プライバシー開示

カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）では、収集される個人情報の共有、アクセス、および削除に関するカリフォルニア州の消費者の権利の追加の開示を事業者に求めています。当社は個人情報を第三者と共有し、第三者が本プライバシーステートメントで述べらている方法で個人情報を収集することを許可することがあります。当社は事業目的から、上記の「個人情報の収集」のセクションに記載されている個人情報を共有または開示することがあります。

カリフォルニア州の消費者は、CCPAに基づいて、自身の個人情報の収集について情報を要求し、自身の個人情報へのアクセスと削除を要求する権利を持ちます。当社はカリフォルニア州の消費者の個人情報を販売せず、プライバシー権に関する要求への反応として差別はしません。

お客様がカリフォルニア州の消費者であり、お客様またはお客様の委任代理人がお客様のプライバシー権を行使したい場合は、下記の「当社へのお問い合わせ方法」に記載されている連絡先へお問い合わせください。当社はお客様の権利要求に対応する前に、お客様の身元と居住地を確認しなければならないことがあります。

一般事項

当社の管轄外であり、本プライバシーステートメントの対象でもない他の第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンクが設置されていることがあります。このようなアクセス先のウェブサイト（およびすべてのウェブサイト）に掲載されているプライバシーステートメントを確認することをお勧めします。

フォーラムとチャットルーム

当社は、お客様に、ThoughtSpot Communityなど、当社のウェブサイトおよび他のサービスを経由して情報を投稿し、アイディアを交換できる機能を提供しています。

お客様は、ThoughtSpot CommunityまたはThoughtSpotのウェブサイト上にある他のディスカッション用フォーラムもしくはチャット・ルームに参加する場合、お客様がそこで提供した情報（たとえばお客様の公開プロフィール）は他の人が幅広く利用できるようになり、お客様に連絡を取るため、求めていないメッセージをお客様に送信するため、またはThoughtSpotもお客様も制御できない目的のために使用される場合があることにご注意ください。当社の公開サービスを通じて、または他のウェブサイトのユーザーとその他のやり取りをしている間に、お客様が個人情報を投稿して開示した場合は、ThoughtSpotは一切の責任を負いません。

未成年のプライバシー

ThoughtSpotは、親または保護者の適切な同意がないまま、故意に未成年から個人情報を収集することはありません。万が一、当社が、お客様の国で適切な同意を得ることなく未成年者から個人情報を収集したとお考えの場合は、「当社へのお問い合わせ方法」セクションで説明されている方法を用いて当社にお知らせください。当社は、適切な措置を取り、当該問題をただちに調査して解決します。

本プライバシーステートメントの変更

ThoughtSpotは、随時、当社の事業および運用の変更を反映するために、本プライバシーステートメントを修正または更新することがあります。定期的に本ページをご確認ください。当社がプライバシーステートメントを本質的に変更する場合、お客様に対してお知らせし、このページの一番上にある「発効日」を更新します。

当社へのお問い合わせ方法

本プライバシーステートメント、または当社のプライバシー慣行に関して疑問がある場合は、[email protected]、
(800) 508-7008、または下記住所へ書面でご連絡ください。

ThoughtSpot, Inc.
Attn: General Counsel
444 Castro Street, Suite 1000
Mountain View, CA 94041