Politique de confidentialité de ThoughtSpot®

Date d'effet : 30 juin 2023

ThoughtSpot, Inc. (conjointement “ThoughtSpot”, “nous” ou “notre”) respecte la confidentialité de ses clients, partenaires commerciaux, participants aux événements et visiteurs du site Internet. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée à l'égard de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de données personnelles (telles que décrites ci-dessous) obtenues : (a) par l'intermédiaire des sites Internet ThoughtSpot concernés par la présente Politique de confidentialité (le « Site Internet ») ; (b) dans le cadre de l'achat et de l'utilisation de nos produits logiciels en tant que service (les « Produits »), et des services d'assistance et de conseil connexes (les « Services ») ; et (c) dans le cadre d'événements que nous organisons et au cours desquels nous collectons des informations auprès des inscrits et des participants (les « Événements »).

Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits, services ou entreprises tiers régis par des conditions, un accord ou une politique de confidentialité distincts, ou qui ne sont proposés d'aucune autre manière en vertu des accords exprès de ThoughtSpot, qu'ils soient intégrés ou non à nos Produits (par ex., le référentiel sur site, le datawarehouse cloud désigné ou la plateforme connectée d'un Client) (les « Services tiers »). L'accès aux Produits, leur livraison et leur utilisation sont régis par des conditions distinctes signées entre nous et chaque Client, en vertu desquelles le Client contrôlera le déploiement de notre Produit et toute donnée hébergée dans ce dernier. Si vous avez des questions concernant les paramètres spécifiques d'un Produit ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter l'administrateur responsable pour le Produit associé.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

« Utilisateur autorisé » désigne une personne physique à laquelle le Client a confié des identifiants de connexion pour accéder au Produit et l'utiliser, ou utilisant le compte du Client de quelque manière que ce soit.
« Client » désigne l'entité qui acquiert notre Produit ou, si un Produit est proposé gratuitement, l'entité ou l'individu qui est soumis aux conditions d'utilisation applicables.
« Applications mobiles » désigne les applications ThoughtSpot que vous avez téléchargées sur un appareil mobile.
« Partenaire » désigne une entité qui participe à un canal de ventes, de technologie ThoughtSpot ou à tout autre programme visant à proposer des Produits et Services ThoughtSpot à la vente, ou fournir des services ou des outils technologiques aux Clients de ThoughtSpot.
« Données personnelles » désigne des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos Données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Types de Données personnelles collectées par ThoughtSpot

Les types de Données personnelles que nous collectons dépendent de la nature de vos interactions avec ThoughtSpot. Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Sites Internet, participez à nos événements, ou achetez ou utilisez nos Solutions et nos Services. Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources tierces de confiance, et demander à des tiers de collecter des Données personnelles pour notre compte. Les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous incluent :

Coordonnées. Identifiants d'utilisateur, nom, employeur, intitulé du poste, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres coordonnées.
Informations de paiement et de facturation. Informations financières liées à la facturation, y compris mais sans s'y limiter, les informations de facturation et l'adresse de livraison.
Informations démographiques. À certaines occasions, ThoughtSpot est susceptible de collecter des informations démographiques, telles que le sexe, l'origine ethnique, le statut d'ancien combattant et l'âge (si les données sont jugées « sensibles », en vertu du droit applicable en matière de confidentialité des données, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement, sauf si une exception reconnue s'applique).
Informations relatives aux Événements. Les informations relatives à votre participation aux événements, notamment les coordonnées, les informations de voyage et de planning, les préférences ou allergies alimentaires et les demandes d'accessibilité, ainsi que les évaluations de session et autres types de commentaires.
Identifiants en ligne. Identifiants des appareils et utilisateurs, adresse IP ou données de localisation utilisées lorsque vous accédez au Site Internet, aux Produits ou aux Applications mobiles.
Informations relatives aux appareils. Informations relatives aux paramètres, attributs, identifiants et interactions des appareils que vous utilisez lorsque vous accédez au Site Internet, aux Produits ou aux Applications mobiles.
Requêtes de recherche. Texte de recherche transmis par les Utilisateurs des Produits lorsqu'ils utilisent notre fonctionnalité de traitement du langage naturel.
Configuration de la recherche prédictive. Après l'achat, et sous réserve des choix du Client, un Client peut avoir la possibilité de stocker des informations sélectionnées et limitées via les fonctionnalités d'indexation des suggestions de recherche et de cache de recherche disponibles dans les Produits.
Données d'exploitation et d'utilisation des Produits. Informations de nos logiciels ou des systèmes qui constituent nos Produits, ainsi que celles de nos systèmes, applications et appareils des Clients qui sont utilisées pour accéder aux Produits.
Informations d'authentification et d'accès. Informations fournissant l'accès aux Produits, telles que le nom d'utilisateur, les mots de passe et les identifiants des appareils.
Informations de diagnostic. Les informations de diagnostic peuvent figurer dans des fichiers journaux, des fichiers d'événements et d'autres fichiers de trace et de diagnostic.
Informations de services tiers. Un Client peut choisir d'autoriser ou de limiter les Services tiers pour ses Produits, et ThoughtSpot peut recevoir des Données personnelles de ces Services tiers.

Veuillez noter que les Services tiers sont généralement des logiciels intégrés à notre Produit, et qu'un Client peut autoriser ses Utilisateurs autorisés à activer ou à désactiver ces intégrations. ThoughtSpot peut également développer et proposer des extensions qui connectent les Produits à un Service tiers. Une fois ces extensions activées, le fournisseur du Service tiers peut partager certaines informations avec ThoughtSpot, Par exemple, si une application de stockage cloud que vous utilisez est activée pour permettre aux fichiers d'être importés dans un Produit, celui-ci peut héberger le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail des Utilisateurs autorisés, ainsi que d'autres informations que l'extension met à la disposition de ThoughtSpot afin de faciliter l'intégration.

Les Clients doivent vérifier les paramètres et avis de confidentialité de ces Services tiers pour connaître le type de données qui peut être divulgué à ThoughtSpot. Lorsqu'un Service tiers est activé, ThoughtSpot est autorisé à se connecter et à accéder aux informations mises à sa disposition conformément à notre accord avec le fournisseur de Service tiers et toute autorisation accordée par notre Client (y compris par ses Utilisateurs autorisés). Exemple d'informations que ThoughtSpot peut recevoir de cette manière : savoir si vous avez créé un compte ou interagi avec une application tierce d'une manière attribuable à l'activité d'utilisation de ThoughtSpot.

Comment nous utilisons vos Données personnelles

Nous sommes susceptibles d'utiliser vos Données personnelles pour mener à bien notre activité, fournir, améliorer et personnaliser nos Sites Internet et nos Produits, vendre nos Produits et Services, diffuser des messages marketing et autres communications inhérentes à notre activité, et pour d'autres finalités légitimes autorisées par le droit applicable. Voici quelques exemples de la façon dont nous pouvons utiliser vos Données personnelles :

Afin de comprendre vos préférences de façon à améliorer votre expérience avec le site Internet, les Produits et les Services
Afin d'envoyer à nos Clients et nos Partenaires des informations concernant ThoughtSpot, notamment des confirmations, des vérifications de compte, des factures, des notes techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d’assistance et des messages administratifs
Afin de vous fournir des informations sur les promotions, les événements à venir, de vous contacter à des fins de marketing (conformément à vos préférences en matière de marketing), de vous fournir des nouvelles concernant ThoughtSpot et les produits et services de nos partenaires sélectionnés
Afin de mieux comprendre vos besoins en reliant ou en combinant des informations vous concernant avec d'autres Données personnelles qui nous sont fournies par des tiers, de façon à vous offrir une expérience de meilleure qualité et plus personnalisée sur le Site Internet
Pour appliquer nos conditions générales et protéger ainsi notre entreprise, nos Partenaires ou nos utilisateurs
Afin de mettre en œuvre, gérer et fournir les fonctionnalités du Site Internet
Afin de vous inscrire à des événements auxquels vous souhaitez participer et remplir pour vous des profils dans nos dossiers
À des fins d'analyses sectorielles, d'analyses comparatives, d'analyses diverses et d'opérations marketing
À des fins de facturation et de conclusion de contrats
Afin de proposer des recommandations aux clients concernant leur utilisation des Produits
Afin d'améliorer les Produits et Services que nous proposons
Pour effectuer le suivi des droits d'accès, fournir une assistance, surveiller et assurer la performance, l'intégrité et la stabilité de l'infrastructure des Produits et prévenir ou résoudre les problèmes techniques ou liés aux services
À d'autres fins commerciales légitimes, si nécessaire, telles que la protection des informations confidentielles et propriétaires de ThoughtSpot
À des fins de conformité aux obligations légales et d'exercice de nos activités

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), le fondement juridique sur lequel nous collectons et utilisons les Données personnelles décrites ci-dessus dépendra de la nature des Données personnelles en question et du contexte spécifique de leur collecte.

Cependant, en règle générale, nous collectons vos Données personnelles uniquement après avoir obtenu votre consentement, lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat conclu avec vous, ou lorsque le traitement de ces données répond à l'un de nos intérêts légitimes et que celui-ci prime sur la protection de vos données ou sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des Données personnelles vous concernant.

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences en matière de communication. Voir la section « Contrôle de vos Données personnelles » ci-dessous.

Comment nous partageons vos Données personnelles

Nous sommes susceptibles de partager vos Données personnelles avec des tiers pour mener à bien notre activité, vendre, fournir et améliorer nos Produits et Services, diffuser des messages marketing et autres communications inhérentes à notre activité, et pour d'autres finalités légitimes autorisées par le droit applicable.

Nous pouvons être amenés à partager vos Données personnelles dans les circonstances suivantes :

Au sein de ThoughtSpot Inc. et de l'une de nos filiales internationales. Ces filiales utiliseront vos Données personnelles selon les mêmes modalités que celles selon lesquelles nous les utilisons conformément à la présente Politique de confidentialité.
Avec des fournisseurs, des prestataires, des consultants et d'autres prestataires de services tiers qui exécutent des prestations pour notre compte. Voici quelques exemples d'utilisation : traitement des commandes et des transactions par carte bancaire, hébergement de sites Internet, hébergement des inscriptions aux Événements, contribution aux efforts commerciaux ou au service après-vente et fourniture de nos Produits et Services.
Dans le cadre d'une fusion, de la vente d'actifs sociaux, d'une consolidation ou restructuration, du financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou à une autre société, ou dans le cadre des négociations connexes.
En réponse à une demande d'information émise par une autorité compétente, si nous estimons que la divulgation est conforme à une loi ou un règlement applicable ou une procédure judiciaire applicable, ou imposée par celui ou celle-ci.
Avec des agents chargés de l'application des lois, les pouvoirs publics ou d'autres tiers dans la mesure nécessaire afin de se conformer à une procédure judiciaire ou de répondre à des exigences liées à la sécurité nationale ; de protéger les droits, les biens ou la sécurité de ThoughtSpot, de ses partenaires ou d'autres personnes ; ou de toute autre manière imposée par le droit applicable.
Sous une forme agrégée et anonymisée qui ne peut, selon une appréciation raisonnable, être utilisée pour vous identifier.
Nous n'échangeons, ne vendons, ni ne louons les Données personnelles collectées via le Site Internet à des tiers pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins promotionnelles.
Données des API Google — L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée.

Applications mobiles

Nous sommes susceptibles d'obtenir des informations supplémentaires à l'aide des Applications mobiles que vous téléchargez sur votre appareil mobile (l'« Appareil »). Nos Applications mobiles peuvent obtenir ou collecter des informations de votre Appareil ou y accéder dans le cadre de votre utilisation des Produits, et sont conçues pour interagir avec les Produits, par exemple pour vous offrir un accès à des informations au sein des Produits.

Afin de fournir et de faire fonctionner les Applications mobiles, il nous est nécessaire d'obtenir certaines informations vous concernant. Par exemple, nous vous demandons de nous fournir certaines Données personnelles, comme vos identifiants de connexion pour accéder aux Produits et les utiliser via les Applications mobiles. Nous pouvons collecter des informations ou y accéder uniquement si les paramètres de l'Appareil nous le permettent ; nous vous recommandons donc de toujours vérifier les paramètres de nos Applications mobiles dans le menu « Paramètres » de l'Appareil afin de définir les restrictions d'accès des Applications mobiles.

Nos Applications mobiles peuvent également nous communiquer des informations relatives à votre Appareil, par exemple le modèle, le fabricant et le système d'exploitation. Nous pouvons également collecter des informations relatives aux événements de l'Appareil, telles que les journaux d'erreurs et de pannes provoquées par nos Applications mobiles, ce qui nous permet d'améliorer nos Applications mobiles et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. En outre, nous pouvons utiliser des informations collectées par nos Applications mobiles pour faire valoir les droits que nous confèrent les contrats conclus avec vous.

Par ailleurs, pour fournir les Applications mobiles, nous collaborons avec des sociétés de notre groupe et certains partenaires et prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos informations.

Comment nous sécurisons vos Données personnelles

Nous mettons en place des mécanismes physiques, administratifs et techniques pour protéger vos Données personnelles contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). Nous exigeons également, par voie contractuelle, de nos fournisseurs de services qu'ils protègent ces informations contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). En outre, nous limitons l'accès aux Données personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui ont un besoin professionnel légitime d'accès à ces données. Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de sécurité, consultez le Centre de gestion de la confidentialité à l'adresse https://www.thoughtspot.com/trust.

Durée de rétention de vos Données personnelles

Nous conserverons vos Données personnelles pendant toute la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles pour répondre aux exigences de notre entreprise, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, protéger nos actifs et mettre en œuvre nos accords. Si nous n'avons aucune raison légitime de traiter vos Données personnelles, nous les effacerons, les anonymiserons ou les stockerons en lieu sûr, et les isolerons de tout autre traitement, jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Contrôle de vos Données personnelles

Nos courriels marketing vous permettent de « désactiver » ou de vous « désabonner » des courriels marketing suivants. Certaines juridictions, comme l'Espace économique européen (EEE) et la Californie, accordent à leurs résidents certains droits relatifs au respect de la vie privée inscrits dans le droit applicable. Sous réserve de la législation locale en vigueur, vous pouvez être en droit d'accéder à, de supprimer, de recevoir une copie de, de limiter ou de vous opposer au traitement de, de bénéficier de la portabilité des données, ou de nous demander de rectifier des erreurs ou de mettre à jour vos Données personnelles.

Afin d'exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après. Nous répondrons à ces demandes conformément aux exigences des lois en vigueur en matière de protection des données. Veuillez noter que, pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations afin de vérifier votre identité. Lorsque vous ou votre agent autorisé nous contactez au sujet de vos Données personnelles en vertu du droit local applicable, nous vous demandons de valider votre identité avant de répondre à votre demande. Les agents autorisés peuvent également devoir fournir une copie de l’autorisation signée du consommateur qui autorise l’agent à soumettre des demandes au nom du consommateur.

Ces choix ne s'appliquent pas aux notifications de service ou aux autres communications requises qui font partie intégrante des Produits ou Services, et que vous pouvez recevoir de temps à autre sauf si vous cessez d'utiliser ou annulez votre droit d'accès au Produit ou Service conformément aux conditions générales. En outre, ces droits peuvent être limités ou refusés dans certains cas. Par exemple, il est possible que nous soyons autorisés à conserver vos Données personnelles dans la mesure autorisée par le droit applicable. Dans ce cas, nous mettrons en place des mesures appropriées afin de prévenir le traitement ou l'utilisation ultérieurs des Données personnelles.

Les personnes inscrites ou participant à des Événements peuvent mettre à jour leurs profils d'utilisateur associés aux événements que nous organisons en se connectant au site Internet dédié à l'événement ou à la page d'inscription connexe pendant la durée d'activation de l'inscription et du site Internet associé.

Cookies et balises Internet

À l'image de nombreux sites Internet, ThoughtSpot utilise des outils de collecte de données automatisés, comme les cookies, les liens Internet intégrés et les balises Internet. Les « Cookies » désignent de petits fichiers texte que nous et d'autres personnes pouvons placer sur les navigateurs Internet d'utilisateur afin de stocker leurs préférences. Les « balises Internet » ou « pixels invisibles » sont de petits morceaux de code placés sur une page Internet ou dans le corps d'un courriel afin de surveiller le comportement des utilisateurs qui consultent une page Internet, qui consultent ou ouvrent un courriel, et de collecter des données à leur sujet.

Même si ThoughtSpot s'efforce de respecter les en-têtes do not track (« DNT ») que nous transmet le navigateur d'un utilisateur, nous ne pouvons garantir que ThoughtSpot respectera toujours ces signaux, notamment en raison du manque de normes sectorielles uniformisées relatives à la technologie DNT. Nous continuons de surveiller le développement de la technologie DNT et nous nous tenons informés de l'évolution des normes sectorielles relatives à la technologie DNT.

De plus, nos Produits peuvent utiliser des cookies en vue d'atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. Certaines de ces technologies sont essentielles à la fourniture du Produit, telles que l'accès au compte et son authentification. D'autres soutiennent la performance et les fonctionnalités du service cloud, comme la reconnaissance des utilisateurs ayant déjà utilisé le site, la mémorisation des préférences ou la présentation de contenu éducatif intégré au produit. D'autres encore nous permettent d'analyser l'utilisation afin d'améliorer nos Produits et Services et de résoudre les problèmes éventuels. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

Transfert international de données

ThoughtSpot stocke et traite les informations collectées dans : (a) tout pays où nous avons des sites, (b) tout pays où nous collaborons avec des prestataires de services ; ou (c) tout pays où les Événements que nous organisons ont lieu. Une liste des sièges et bureaux internationaux de ThoughtSpot est disponible ici.

Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'EEE, nous protégerons vos Données personnelles lorsqu'elles seront transférées en dehors de l'EEE :

En les traitant sur un territoire qui fournit, selon la Commission européenne, un niveau adéquat de protection des Données personnelles ; ou
En mettant plus généralement en œuvre des dispositifs adéquats pour protéger vos Données personnelles, y compris en recourant aux Clauses contractuelles types ou à un autre mécanisme de transfert licite approuvé par la Commission européenne.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant les transferts internationaux de Données personnelles que nous effectuons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après.

Informations obligatoires sur la protection des données personnelles en Californie

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA » ou loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie) exige que les entreprises fournissent des informations complémentaires sur les droits des consommateurs de Californie concernant le partage et la suppression des Données personnelles collectées, ainsi que l'accès à ces informations. Nous pouvons partager des Données personnelles avec des tiers ou leur permettre de collecter des Données personnelles, conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager ou communiquer les Données personnelles répertoriées dans la section ci-dessus intitulée « Comment nous partageons vos Données personnelles ».

Les consommateurs californiens sont en droit de demander des informations concernant la collecte, l'accès et la suppression de leurs Données personnelles dans le cadre du CCPA. Nous ne vendons pas les Données personnelles des consommateurs californiens et ne faisons aucune distinction dans nos réponses aux demandes relatives au respect de la vie privée. De plus, nous ne collectons et ne traitons pas les données « sensibles » ni les caractéristiques protégées en vertu du droit applicable dans le but de déduire les caractéristiques d'un individu.

Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels en votre nom ou par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après. Il se peut que nous devions vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de traiter votre demande à exercer vos droits.

Aspects divers

Sites Internet

Nous sommes susceptibles de placer des liens vers des sites Internet et des services de tiers dont nous n'avons pas le contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur les sites Internet en question (et même sur l'ensemble des sites Internet) que vous visitez.

Forums et espaces de discussion

Nous vous offrons la possibilité de publier des informations et d'échanger des idées via nos sites Internet et d'autres services comme la Communauté ThoughtSpot (ThoughtSpot Community).

Si vous participez à la Communauté ThoughtSpot ou à un autre forum ou fonction de discussion sur un Site Internet ThoughtSpot, sachez que les informations que vous communiquez dans ces espaces (autrement dit, votre profil public) seront largement accessibles à d'autres personnes, et sont susceptibles d'être utilisées pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou pour des finalités sur lesquelles ThoughtSpot et vous-même n'avez aucun contrôle. ThoughtSpot n'encourt aucune responsabilité si vous divulguez des Données personnelles dans le cadre de vos publications, par l'intermédiaire de nos services réservés à la communauté des utilisateurs ou au cours de toute autre communication avec d'autres utilisateurs du Site Internet.

Vie privée des enfants

ThoughtSpot ne collecte sciemment aucune Donnée personnelle relative à des enfants sans le consentement du parent ou tuteur approprié. Si vous estimez que nous sommes susceptibles d'avoir collecté des Données personnelles relatives à une personne n'ayant pas l'âge de consentement légal de votre pays sans avoir obtenu le consentement de la personne appropriée, veuillez nous contacter en employant l'une des méthodes indiquées à la section « Comment nous contacter », et nous prendrons les mesures appropriées pour ouvrir une enquête et prendre les dispositions nécessaires dans les plus brefs délais.

Modification de la présente Politique de confidentialité

ThoughtSpot est susceptible de modifier ou de mettre à jour ponctuellement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre entreprise et de nos pratiques. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page. Lorsque nous apporterons une modification matérielle à la Politique de confidentialité, nous publierons la version révisée en indiquant la nouvelle « date effective », comme c'est le cas au début de cette page.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer vos droits applicables en ce qui concerne vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], nous appeler au (800) 508-7008 ou nous écrire à :

ThoughtSpot, Inc.
À l'attention de : General Counsel
444 Castro Street Suite 1000
Mountain View, CA 94041, États-Unis