Politique de confidentialité de ThoughtSpot®


Date d'effet : 26 mars 2020


ThoughtSpot, Inc. et ses filiales (dénommées ensemble « ThoughtSpot » ou « nous ») s'engagent à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience positive lors de l'utilisation de nos sites Internet, de nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité couvre uniquement nos pratiques en matière de protection de la vie privée à l'égard de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation d'Informations personnelles obtenues : (i) par l'intermédiaire des sites Internet ThoughtSpot concernés par la présente Politique de confidentialité (le « Site Internet ») ; (ii) dans le cadre de l'achat et de l'utilisation de nos produits logiciels (les « Solutions »), et des services d'assistance et professionnels connexes (les « Services ») ; et (iii) dans le cadre d'événements que nous organisons et au cours desquels nous collectons des informations auprès des inscrits et des participants (les « Événements »). La présente Politique de confidentialité ne s'applique à aucune des données stockées dans la Solution ThoughtSpot.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

  • « Client » désigne l'entité qui achète notre Solution ou Service.
  • « Applications mobiles » désigne des applications téléchargées sur un appareil mobile par un utilisateur autorisé de nos Solutions.
  • « Partenaire » désigne une entité qui vend des Solutions et des Services ThoughtSpot ou fournit des services ou des outils technologiques aux Clients de ThoughtSpot pour le compte de ThoughtSpot.
  • « Informations personnelles » désigne des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos Informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Collecte de vos Informations personnelles

Les types d’Informations personnelles que nous collectons dépendront de la nature de vos interactions avec ThoughtSpot. Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Sites Internet, et lorsque vous achetez ou utilisez nos Solutions et nos Services. Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources tierces de confiance, et demander à des tiers de collecter des Informations personnelles pour notre compte. Les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous incluent :

  • Coordonnées et identifiants d'utilisateur. Nom, employeur, intitulé du poste, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et autres coordonnées.
  • Informations de paiement et de facturation. Numéro de carte bancaire, informations bancaires et adresses de facturation et de livraison.
  • Informations démographiques.À certaines occasions, ThoughtSpot est susceptible de collecter d'autres informations démographiques, telles que le sexe, l'origine ethnique, le statut d'ancien combattant et l'âge.
  • Informations relatives aux Événements.  Les informations fournies lors de l'inscription aux Événements, notamment les coordonnées, les informations de voyage et de planning, les préférences ou allergies alimentaires et les demandes d'accessibilité.
  • Requêtes de recherche. Le texte de recherche transmis par les utilisateurs des Solutions lorsqu'ils utilisent notre fonctionnalité de traitement du langage naturel, SearchIQ.
  • Identifiants en ligne. L'adresse IP ou les données de localisation utilisées lorsque vous accédez au Site Internet ou aux Applications mobiles (telles que définies ci-dessous).
  • Informations relatives aux appareils et à leur utilisation. Les paramètres, les attributs, les identifiants et les interactions des appareils que vous utilisez lorsque vous accédez au Site Internet ou aux Applications mobiles.
  • Informations relatives aux candidatures à l'embauche. Antécédents professionnels, situation professionnelle, diplômes et autres informations liées à une demande d'emploi auprès de ThoughtSpot.

Dans certains cas, ThoughtSpot et les tiers que nous engageons sont susceptibles de collecter automatiquement des données par l'intermédiaire de cookies, de journaux d'événements Internet, de balises Internet et d'autres programmes similaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Utilisation de vos Informations personnelles

Nous sommes susceptibles d'utiliser vos Informations personnelles pour mener à bien notre activité, fournir, améliorer et personnaliser nos Sites Internet, vendre nos Solutions et Services, diffuser des messages marketing et autres communications inhérentes à notre activité, et pour d'autres finalités légitimes autorisées par le droit applicable. Nous pouvons utiliser des Informations personnelles de différentes façons :

  • Pour mieux vous comprendre et connaître vos préférences dans le but d'améliorer votre expérience sur le Site Internet ;
  • Afin d'envoyer à nos Clients et nos Partenaires des informations concernant ThoughtSpot, notamment des confirmations, des vérifications de compte, des factures, des notes techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d’assistance et des messages administratifs ;
  • Afin de vous informer des promotions, des prochains événements et des actualités sur les produits et les services proposés par ThoughtSpot et nos Partenaires sélectionnés ;
  • Pour relier ou combiner des informations vous concernant avec d'autres Informations personnelles qui nous sont fournies par des tiers, afin de mieux connaître vos besoins et de vous offrir une expérience de meilleure qualité et plus personnalisée sur le Site Internet ;
  • Pour appliquer nos conditions générales et protéger ainsi notre entreprise, nos Partenaires ou nos utilisateurs ;
  • Afin de mettre en œuvre, gérer et fournir les fonctionnalités du Site Internet ;
  • En lien avec votre demande d'emploi auprès de ThoughtSpot ;
  • Afin de vous inscrire à des Événements auxquels vous souhaitez participer et remplir pour vous des profils dans nos dossiers ;
  • Afin de vous fournir des informations sur des Événements ou de vous contacter à des fins de marketing, conformément à vos préférences en matière de marketing ;
  • Aux fins d'analyses sectorielles, d'analyses comparatives, d'analyses diverses, d'opérations marketing et pour d'autres finalités professionnelles ;
  • Pour exploiter et améliorer nos Solutions et Services ; ou
  • Afin de fournir nos Services.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous collectons sur nos Clients et Partenaires pour la facturation et la conclusion de contrats.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), le fondement juridique sur lequel nous collectons et utilisons les Informations personnelles décrites ci-dessus dépendra de la nature des Informations personnelles en question et du contexte spécifique de leur collecte.

Cependant, en règle générale, nous collectons vos Informations personnelles uniquement après avoir obtenu votre consentement, lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat conclu avec vous, ou lorsque le traitement de ces informations répond à l'un de nos intérêts légitimes et que celui-ci prime sur la protection de vos données ou sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des Informations personnelles vous concernant.

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences en matière de communication. Voir la section « Contrôle de vos Informations personnelles » ci-dessous.

Partage de vos Informations personnelles

Nous sommes susceptibles de partager vos Informations personnelles avec des tiers pour mener à bien notre activité, vendre, fournir et améliorer nos Solutions et Services, diffuser des messages marketing et autres communications inhérentes à notre activité, et pour d'autres finalités légitimes autorisées par le droit applicable.

Nous pouvons être amenés à partager vos Informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Au sein de ThoughtSpot et de l'une de nos filiales internationales. Ces sociétés utiliseront vos Informations personnelles selon les mêmes modalités que celles selon lesquelles nous les utilisons conformément à la présente Politique de confidentialité.
  • Avec des fournisseurs, des consultants et d'autres prestataires de services tiers qui exécutent des prestations pour notre compte. Voici quelques exemples d'utilisation : traitement des commandes et des transactions par carte bancaire, hébergement de sites Internet, hébergement des inscriptions aux Événements, contribution aux efforts commerciaux ou au service après-vente, recrutement et ressources humaines et fourniture de Services.
  • Dans le cadre d'une fusion, de la vente d'actifs sociaux, d'une consolidation ou restructuration, du financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou à une autre société, ou dans le cadre des négociations connexes.
  • En réponse à une demande d'information émise par une autorité compétente, si nous estimons que la divulgation est conforme à une loi ou un règlement applicable ou une procédure judiciaire applicable, ou imposée par celui ou celle-ci.
  • Avec des agents chargés de l'application des lois, les pouvoirs publics ou d'autres tiers dans la mesure nécessaire afin de se conformer à une procédure judiciaire ou de répondre à des exigences liées à la sécurité nationale ; de protéger les droits, les biens ou la sécurité de ThoughtSpot, de ses partenaires ou d'autres personnes ; ou de toute autre manière imposée par le droit applicable.
  • Sous une forme agrégée et anonymisée qui ne peut, selon une appréciation raisonnable, être utilisée pour vous identifier.

Nous n'échangeons, ne vendons, ni ne louons les Informations personnelles collectées via le Site Internet à des tiers pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins promotionnelles.

Applications mobiles

Nous sommes susceptibles d'obtenir des informations supplémentaires à l'aide des Applications mobiles que vous téléchargez sur votre appareil mobile (l' « Appareil »). « Applications mobiles » désigne les applications téléchargées par un utilisateur autorisé de notre application logicielle mobile sur un appareil mobile. Les Applications mobiles que nous proposons peuvent obtenir ou collecter des informations de votre Appareil ou y accéder dans le cadre de votre utilisation des Solutions, et sont conçues pour interagir avec les Solutions, par exemple pour vous offrir un accès à des informations au sein des Solutions.

Afin de fournir et de faire fonctionner les Applications mobiles, il nous est nécessaire d'obtenir certaines informations vous concernant. Par exemple, nous vous demandons de nous fournir certaines Informations personnelles, comme vos identifiants de connexion pour accéder et utiliser les Solutions via les Applications mobiles. Nous pouvons collecter des informations ou y accéder uniquement si les paramètres de l'Appareil nous le permettent ; nous vous recommandons donc de toujours vérifier les paramètres de nos Applications mobiles dans le menu « Paramètres » de l'Appareil afin de définir les restrictions d'accès des Applications mobiles. Les Applications mobiles nous communiquent également des informations de localisation à l'aide des adresses IP à partir desquelles vous accédez aux Applications mobiles.

Nos Applications mobiles peuvent également nous communiquer des informations relatives à votre Appareil, par exemple le modèle, le fabricant et le système d'exploitation. Nous pouvons également collecter des informations relatives aux événements de l'Appareil, telles que les journaux d'erreurs et de pannes provoquées par nos Applications mobiles, ce qui nous permet de vous offrir une meilleure expérience. En outre, nous pouvons utiliser des informations collectées par nos Applications mobiles pour faire valoir les droits que nous confèrent les contrats conclus avec vous.

Par ailleurs, pour fournir cette Application mobile, nous collaborons avec des sociétés de notre groupe et certains partenaires et prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos informations.

Sécurité de vos Informations personnelles

Nous mettons en place des mécanismes physiques, administratifs et techniques pour protéger vos Informations personnelles contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). Nous exigeons également, par voie contractuelle, de nos fournisseurs de services qu'ils protègent ces informations contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e). Sachez cependant qu'aucune société, pas même ThoughtSpot, n'est en mesure d'éliminer l'intégralité des risques de sécurités associés aux Informations personnelles. Par ailleurs, nul ne peut garantir qu'Internet est sûr à 100 % ; nous ne pouvons donc garantir la sécurité des Informations personnelles que vous nous communiquez.

Conservation de vos Informations personnelles

Nous conserverons vos Informations personnelles pendant toute la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons vos Informations personnelles pour répondre aux exigences de notre entreprise, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, protéger nos actifs et mettre en œuvre nos accords. Si nous n'avons aucune raison légitime de traiter vos Informations personnelles, alors nous les effacerons, les anonymiserons ou les stockerons en lieu sûr, et les isolerons de tout autre traitement, jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Contrôle de vos Informations personnelles

Nos courriels marketing vous permettent de « désactiver » ou de vous « désabonner » des courriels marketing suivants. Certaines juridictions, comme l'Espace économique européen (« EEE ») et la Californie, accordent à leurs résidents certains droits au respect de la vie privée inscrits dans le droit applicable, y compris, le cas échéant, le droit de s'opposer au traitement d'Informations personnelles ou de le restreindre, de transférer des Informations personnelles (portabilité des données) ou de nous demander de rectifier des erreurs ou de mettre à jour vos Informations personnelles.

Afin d'exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après. Nous répondrons à ces demandes conformément aux exigences des lois en vigueur en matière de protection des données. Veuillez noter qu'afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations pour vérifier votre identité.

Ces choix ne s'appliquent pas aux notifications de service ou aux autres communications requises qui font partie intégrante des Solutions ou Services, et que vous pouvez recevoir de temps à autre sauf si vous cessez d'utiliser ou annulez les Solutions ou Services conformément aux conditions générales. En outre, certaines Informations personnelles peuvent faire exception aux demandes d'exercice de droits dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous avons besoin de continuer à traiter vos Informations personnelles pour répondre à nos intérêts légitimes ou de respecter une obligation légale.

Les personnes inscrites ou participant à des Événements peuvent mettre à jour leurs profils d'utilisateur associés aux Événements que nous organisons en se connectant au site Internet dédié à l'événement ou à la page d'inscription connexe.

Cookies et balises Internet

À l'image de nombreux sites Internet, ThoughtSpot utilise des outils de collecte de données automatisés, comme les cookies, les liens Internet intégrés et les balises Internet. Les « Cookies » désignent de petits fichiers texte que nous et d'autres personnes pouvons placer sur les navigateurs Internet d'utilisateur afin de stocker leurs préférences. Les « balises Internet » ou « pixels invisibles » sont de petits morceaux de code placés sur une page Internet ou dans le corps d'un courriel afin de surveiller le comportement des utilisateurs qui consultent une page Internet, qui consultent ou ouvrent un courriel, et de collecter des données à leur sujet.

Même si ThoughtSpot s'efforce de respecter les en-têtes do not track (« DNT ») que nous transmet le navigateur d'un utilisateur, nous ne pouvons garantir que ThoughtSpot respectera toujours ces signaux, notamment en raison du manque de normes sectorielles uniformisées relatives à la technologie DNT. Nous continuons de surveiller le développement de la technologie DNT et nous nous tenons informés de l'évolution des normes sectorielles relatives à la technologie DNT.

Pour obtenir de plus amples informations au sujet des cookies et des outils technologiques connexes que nous utilisons sur nos Sites Internet, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Transfert international de données

ThoughtSpot stocke et traite les informations collectées : (i) dans tout pays où nous avons des sites, (ii) dans tout pays où nous collaborons avec des prestataires de services ; ou (iii) dans tout pays où des Événements sont organisés. Une liste des sièges et bureaux internationaux de ThoughtSpot est disponible ici.

Si vous êtes un utilisateur résidant dans l'EEE, nous protégerons vos Informations personnelles lorsqu'elles seront transférées en dehors de l'EEE :

  • En les traitant sur un territoire qui fournit, selon la Commission européenne, un niveau adéquat de protection des Informations personnelles ; ou
  • En mettant plus généralement en œuvre des dispositifs adéquats pour protéger vos Informations personnelles, y compris en recourant aux Clauses contractuelles types ou à un autre mécanisme de transfert licite approuvé par la Commission européenne.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant les transferts internationaux d'Informations personnelles que nous effectuons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après.

Informations obligatoires sur la protection des données personnelles en Californie

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA » ou loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie) exige que les entreprises fournissent des informations complémentaires sur les droits des consommateurs de Californie concernant le partage et la suppression des Informations personnelles collectées, ainsi que l'accès à ces informations. Nous pouvons partager des Informations personnelles avec des tiers ou leur permettre de collecter des Informations personnelles, conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager ou communiquer les Informations personnelles répertoriées dans la section ci-dessus intitulée « Collecte de vos Informations personnelles » à des fins commerciales.

Les consommateurs californiens sont en droit de demander des informations concernant la collecte, l'accès et la suppression de leurs Informations personnelles dans le cadre du CCPA. Nous ne vendons pas les Informations personnelles des consommateurs californiens et ne faisons aucune distinction dans nos réponses aux demandes relatives au respect de la vie privée.

Si vous êtes un consommateur californien et que vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels en votre nom ou par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-après. Il se peut que nous devions vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de traiter votre demande à exercer vos droits.

Aspects divers

Liens vers d'autres Sites Internet

Nous sommes susceptibles de placer des liens vers des sites Internet et des services de tiers dont nous n'avons pas le contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur les sites Internet en question (et même sur l'ensemble des sites Internet) que vous visitez.

Forums et espaces de discussion

Nous vous offrons la possibilité de publier des informations et d'échanger des idées via nos sites Internet et d'autres services comme la Communauté ThoughtSpot (ThoughtSpot Community).

Si vous participez à la Communauté ThoughtSpot ou à un autre forum ou espace de discussion sur un Site Internet ThoughtSpot, sachez que les informations que vous communiquez dans ces espaces (autrement dit, votre profil public) seront largement accessibles à d'autres personnes, et sont susceptibles d'être utilisées pour vous contacter, vous envoyer des messages non sollicités ou pour des finalités sur lesquelles ThoughtSpot et vous-même n'avez aucun contrôle. ThoughtSpot n'encourt aucune responsabilité si vous divulguez des Informations personnelles dans le cadre de vos publications, par l'intermédiaire de nos services réservés à la communauté des utilisateurs ou au cours de toute autre communication avec d'autres utilisateurs du Site Internet.

Vie privée des enfants

ThoughtSpot ne collecte sciemment aucune Information personnelle relative à des enfants sans le consentement du parent ou tuteur approprié. Si vous estimez que nous avons peut-être collecté des Informations personnelles relatives à une personne n'ayant pas l'âge de consentement légal de votre pays sans avoir obtenu le consentement de la personne appropriée, veuillez nous contacter en employant l'une des méthodes indiquées à la section « Comment nous contacter » et nous prendrons les mesures appropriées pour ouvrir une enquête et prendre les dispositions nécessaires dans les plus brefs délais.

Modification de la présente Politique de confidentialité

ThoughtSpot est susceptible de modifier ou de mettre à jour ponctuellement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre entreprise et de nos pratiques. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page. Si nous apportons une modification importante à la Politique de confidentialité, nous vous le ferons savoir et mettrons à jour la « date d'effet » indiquée en tête de cette page.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected],
nous appeler au (800) 508-7008 ou nous écrire à :

ThoughtSpot, Inc.
À l'attention de : Directeur des affaires juridiques (General Counsel)
910 Hermosa Court
Sunnyvale, CA 94085 (États-Unis)